Đánh giá mua hàng trên Tiki tháng 1/2017 với trải nghiệm thú vị

1619
danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki
Đánh giá, kinh nghiệm mua hàng trên Tiki

Tìm Giá Ngon rất hân hạnh giới thiệu bài đánh giá mua hàng trên Tiki của 1 độc giả trong Sài Gòn, đã có những trải nghiệm rất thú vị khi mua hàng lần đầu tiên tại Tiki. Mời các bạn cùng đón xem nhé

1. Đánh giá mua hàng trên Tiki

Biết Tiki từ những ngày vừa “chào sân” cộng đồng yêu sách nhưng do không ở Việt Nam nên năm 2017 mình mới có dịp sử dụng dịch vụ của website chuyên bán sách ngoại văn này.
Đơn hàng tuy trị giá không lớn nhưng sự chăm chút đầu tư để tạo nên sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng đã khiến mình rất hài lòng khi nhận được sách.
 
5 giờ chiều thứ 6, mình vào Tìm Giá Ngon tìm mã giảm giá để đặt 4 quyển sách, vừa click nút “order” xong, 15 phút sau đã có người của Tiki gọi điện xác nhận chính thức ngày mai sẽ nhận được sách.
Riêng tốc độ thôi cũng đã hơn Vina Book rất nhiều (vừa nhớ ra còn 1 đơn hàng đặt cách đây 2 ngày mà bây giờ chưa có tăm hơi gì !).

=> Xem ngay: Mã giảm giá Tiki với nhiều chương trình ưu đãi đến 55%

Sáng hôm sau, hơn 10h có 1 thanh niên cao to đẹp trai chạy đến công ty mình để đưa sách. Cứ nghĩ sau khi thanh toán xong xuôi, mình sẽ nhận được 4 quyển sách trong một túi ni lông có in logo như những website bán sách khác, nhưng thật sự bất ngờ, đây là cái mà mình nhận được:
 
– Một chiếc hộp với đơn hàng được dán tên đàng hoàng, chỉn chu. Dĩ nhiên kèm theo các thông tin cơ bản in trên vỏ hộp như địa chỉ website và số điện thoại chăm sóc khách hàng:
huong-dan-mua-hang-tren-tiki-1
Mình đánh giá mua hàng trên Tiki rất thuận tiện

– Cách trình bày của đơn hàng đầy đủ thông tin nhưng cũng rất gọn gànghuong-dan-mua-hang-tren-tiki-2

– Và để kiểm tra sách bên trong đúng đơn hàng hay không, mình không cần phải mở hộp ra để xem bên trong mà chỉ cần nhìn vào “cửa sổ” để thấy các gáy sách là được, mình vote 5 sao cho ý tưởng này:

huong-dan-mua-hang-tren-tiki-3

Khi mang chiếc hộp vào công ty, các đồng nghiệp đều rất chú ý, ai cũng tò mò đến hỏi thăm xem bên trong là gì. Ừ thì bên trong là sách, nhưng có điều:
 
– Từng cuốn đều được ép nilon rất đẹp. Những quyển mình đặt hàng đều là sách xuất bản đã lâu nhưng nhìn vào cứ như sách mới “ra lò” vài ngày:

huong-dan-mua-hang-tren-tiki-4huong-dan-mua-hang-tren-tiki-5huong-dan-mua-hang-tren-tiki-6

Bất ngờ là khi mình cất vào giá sách thì mới nhận ra quyển sách bỗng nổi bật lên hẳn nhờ chiếc sticker xinh xắn. Không biết Tiki có tính đến điều này không hay chỉ là “phút lơ đãng dễ thương”

huong-dan-mua-hang-tren-tiki-7

Ngoài ra, Tiki còn tặng cho mình một món quà tưởng chừng không có gì lạ, nhưng lại chất lượng một cách khác biệt vô cùng: Kẹp chặn sách.
 
– Thiết kế rất dễ thương kèm thông điệp thương rất dễ
– Dày hơn các kẹp chặn sách thường
– Sợi dây móc đơn giản, khá đẹp, giống như một món quà
– Dưới cùng là địa chỉ Facebook của Tiki
 
Đã có một chị đồng nghiệp của mình, tuổi đã U40, ngày trước đánh giá mua hàng trên Tiki khá khó vì chị ấy không biết dùng máy tính; nhưng bỗng chốc lần này quyết định đặt sách ở Tiki NGAY LẬP TỨC sau khi “sờ mó” kẹp chặn sách này, thiệt là dễ dụ quá đi!
huong-dan-mua-hang-tren-tiki-8
Mua sách online trên Tiki rất tiện lợi, giao hàng đúng giờ

=> Xem thêm: Mã giảm giá được cập nhật mỗi ngày giúp bạn mua sắm tiết kiệm hơn

2. Trải nghiệm hứng thú khi mua sách trên Tiki 

Không biết Tiki đã áp dụng lý thuyết nào về Dịch vụ khách hàng, hay chỉ đơn giản nhờ khát khao tạo được ra sự khác biệt trong dịch vụ của mình; đã giúp Tiki làm được chiếc hộp giao hàng đơn giản mà hiệu quả đến như vậy?

Cám ơn Tiki đã cho mình một buổi sáng thứ 7 rất đẹp trời (dù vẫn phải lết đi làm) và một bài học sâu sắc:

Cách Marketing hiệu quả nhất vẫn là khiến cho khách hàng của mình hài lòng không chỉ sản phẩm mà còn là cách bạn mang sản phẩm đến tận tay khách hàng, đặc biệt là đối với ngành dịch vụ mua sách online đấu đá cạnh tranh này.

 
Riêng mình thì ghi nhớ một điều: Đừng để sức ỳ trong suy nghĩ làm sản phẩm, dịch vụ của bạn na ná người đi trước. Một marketer kỳ cựu đã chia sẻ với mình:
Sau 1 đêm mưa, dân làng lục đục ra đồng và để lại bên dưới rất nhiều dấu chân ở cổng làng. Bạn là người ngủ dậy muộn nhất nên 1 là bàn chân bạn phải TO HƠN, hai là bạn tìm một CON ĐƯỜNG MỚI, nếu không thì chẳng ai nhận ra VẾT CHÂN của bạn cả!
Mình sẽ nhớ chiếc hộp giao hàng và bài đánh giá mua hàng trên Tiki này rất lâu nữa

Qua bài review vừa rồi, Tìm Giá Ngon tin rằng bạn đã tự trả lời được các câu hỏi như: Đánh giá mua hàng trên tiki có tốt không, đảm bảo không? Mua hàng ở tiki có uy tín không? Có nên mua hàng trên tiki hay không?

Nếu bạn thấy hữu ích thì vui lòng chia sẻ cho bạn bè nhé, Let share to be shared

=> Xem thêm: Mã giảm giá Adayroi khuyến mại tới 51%
Mã giảm giá Lazada ưu đãi đến 3 triệu/đơn hàng

Mục liên quanThêm từ Tác giả

1 bình luận

  1. Hệ thống giao hàng tệ hại, mình đặt đơn hàng trên tiki, thanh toán xong hết rồi. Shipper gọi điện thoại giao hàng mà hẹn mấy lần không thấy tới giao. Cứ gọi điện thoại hẹn để cho khách hàng chờ xong gọi lại thì nói nay em giao cung đường khác, em đã giao cho người khác giao cho anh rồi. Gọi tổng đài thì tổng đài viên nói hủy đơn hàng chứ không có tìm cách giải quyết khác. Chắc tiki đang nghĩ mình quá lớn mạnh và độc quyền ở đây nên không cần khách hàng nữa. Thất vọng thậm tệ, không bao giờ mua hàng ở đây nữa.

Để lại bình luận

Please enter your comment!
Please enter your name here